Službeno okolje je lahko minsko polje, ki skriva stres in zapletene odnose. Olajšajte si delo in ne mračite vzdušja z besedami, ki jih nikoli ne bi smeli reči. Preverite, kaj lahko poveste namesto teh fraz.
To ni moj problem.
Vsi smo stavek že slišali in verjetno v vas ni vzbudil pozitivih čustev. V kopici dela zlahka zanemarite stvari, »ki niso vaš problem«. Na žalost, boste izpadli egoistično, saj bo zvenelo, kot da skrbite le za svojo bit. Bodite ekipni igralec.
Namesto tega recite: Priporočam, da o stvari govorite z ...
Ampak vedno smo delali tako!
Če sprememba temelji na izkušnjah in znanju, ni razloga, da ne bi poskusili. Nenehno zatekanje k rutini vas bo predstavilo kot neprilagodljivega človeka, ki ne odstopa od svojih dejanj.
Namesto tega recite: To je drugačen pristop. Mi lahko prosim razložite, v čem je boljši od prejšnjega?
Ničesar ne morem storiti glede tega.
Včasih se res zazdi, da glede nečesa ne morete storiti ničesar več, še posebej, če ste izčrpali vse možnosti. Prepričanje, da zmorete stvar nadgraditi, vas bo pripeljalo veliko dlje kot priznanje poraza.
Namesto tega recite: Zmanjkalo mi je domišljije. Mi lahko pomagate najti druge možnosti?
To bo vzelo le nekaj minut.
Dejanja redko vzamejo le minuto, zato ne pustite sodelavcev v prepričanju, da se boste vrnili prej, kot nameravate. Poleg tega stvari narejene v naglici, nimajo zagotovila, da bodo izpeljane dobro.
Namesto tega recite: Naj se vrnem k vam, ko opravim s tem.
Motiš se!
Stavek nam lahko uide iz ust, še preden se zavemo. Problem je v tem, da s takšnimi izjavami izpodbijate avtoriteto sodelavcu in službi, ki jo opravljate. Poskusite z bolj diplomatskim pristopom.
Namesto tega recite: Ne strinjam se, saj ... Kaj menite o tem?
Dal sem vse od sebe.
V šoli so nam vtepli v glavo, da se moramo vedno potruditi, kot najbolje moremo. Kadar vaša prizadevanja niso dovolj, vzemite to kot izkušnjo, iz katere se lahko marsikaj naučite.
Namesto tega recite: Kaj bi lahko naslednjič naredil/a bolje?
Preberite tudi:
- 22 vprašanj za otroka namesto "kako je bilo v šoli"
- Kako mit brezpogojne ljubezni škoduje našim odnosom
- 7 stvari, ki jih čustveno zreli ljudje ne počnejo
